Distansförsäljningspolicy

DISTANSFÖRSÄLJNINGSPOLICIY

Senaste uppdatering: 24 mars 2025

Denna policy beskriver de villkor som gäller för distansförsäljning av produkter och tjänster via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Tillämpning av policy

Denna policy gäller för alla köp som görs via vår webbplats bidistan.com, där varor eller tjänster levereras till kunder utan att de fysiskt interagerar med oss.

2. Ångerrätt

Enligt svensk lag har konsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag de mottar varan. För att utöva ångerrätten, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon. Returfrakten bekostas av köparen. Återbetalning sker inom 14 dagar efter det att den returnerade varan har mottagits eller när vi har fått bevis på att varan har skickats tillbaka.

3. Returer och återbetalning

Kunden är ansvarig för att returnera varorna i det skick de mottogs. Varor som är öppnade, använda eller som inte längre är i säljbart skick kan vara föremål för värdeminskning, vilket kan leda till att återbetalningen reduceras.

Vi kommer att behandla återbetalningar inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan.

4. Leverans

Leverans av produkter sker till den adress som angivits av kunden vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att justera leveransmetod eller leveranstid beroende på produktens tillgång eller andra faktorer. Leveranskostnader specificeras vid köpet.

Beställningar skickas till den adress som angivits vid beställningstillfället. Köparen ansvarar för att tillhandahålla korrekt och fullständig adressinformation vid beställningen. Om leveransen inte kan genomföras på grund av felaktig adressinformation, eller om varan inte hämtas ut från transportföretaget inom den angivna tidsramen, kommer köparen att vara ansvarig för eventuella returkostnader och måste betala för ny frakt om varan ska skickas om.

5. Avhämtning och returer

Varor som inte har mottagits av köparen inom 5 arbetsdagar från leveransdatum kommer att övergå i vårt ägande. Om leveransen inte tas emot på grund av felaktig adressinformation från köparens sida, är köparen ansvarig för returfrakten och kommer att behöva betala för ny frakt om varan ska skickas på nytt. Om varan inte returneras eller om problemet inte löses inom 5 arbetsdagar efter att vi informerat köparen om returförfarandet, kommer varan att bli vår egendom och köparen har inte rätt till återbetalning.

6. Pris och betalning

Priserna på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Betalning ska ske via de betalningsalternativ som erbjuds på vår webbplats.

7. Ansvar för produkter

Vi ansvarar för produktens kvalitet vid leverans och för eventuella defekter som uppstår vid leveransen. Om en produkt är defekt eller inte överensstämmer med den beställda varan, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att diskutera ersättning eller retur.

8. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, krig eller andra oförutsedda händelser.

9. Kontakt

Om du har några frågor om denna policy eller dina rättigheter som kund, vänligen kontakta oss via:

E-post: kulturcafe.thn@hotmail.com
Telefon: 0726774196

10. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna distansförsäljningspolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart.